ᐅ• Changement dans les prix des appels surtaxés
La nouvelle règlementation des appels surtaxés
Sommaire
Avez-vous vu que les prix des appels “surtaxés” venaient d’être modifiés ? Une réglementation est passée le 1er octobre 2015, alors il serait bon de se mettre à jour pour ne pas se faire surprendre !
Nous allons donc parler des numéros que l’on nomme communément “surtaxés” ou “spéciaux”. Ceux commençant pas 08 … quelque chose. En fait, ils s’appellent des “Numéros SVA” c’est à dire des “Numéros Services à Valeurs Ajoutées”. Ils sont, pour la plupart, mis en place par les entreprises ou les administrations et ne rendent pas les gens heureux quand ces derniers voient le numéro s’afficher sur leur combiné … Mais pourtant, il ne sont pas tous si méchants ! Et c’est justement pour que ces identifiants téléphoniques soient plus appréciés que l’association SAV+ se bat. Elle propose un annuaire inversé afin de connaitre les appelants.
Des numéros surtaxés hauts en couleurs
Vous aviez dû entendre parler de numéros verts, de numéros indigo … et bien les couleurs sont encore de la partie et vous permettront de tout savoir rapidement, notamment lorsque vous désirerez appeler un numéro SVA.
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Vert = Service et Appel Gratuit
Tous les numéros de 0800…… à 0805…… font partie de ces numéros verts de même que ceux commençant par 30.. et 31..
Ils sont donc tous gratuits !
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Gris = Service Gratuit + Prix d’un appel
Dans cette catégorie ce sont les numéros de 0806…… à 0809……. ainsi que ceux commençant par 32.., 34.., 36.., 39..
Si vous les utilisez, sachez que vous paierez le prix de l’appel.
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Violet = Service Payant +Prix d’un appel
Finalement, ceux qui vous coûteront le plus chers sont ceux en
- 081……. (moins de 0.06€/min ou 0.15€ par appel),
- 082…….(moins de 0.20€/min ou 0.50€ par appel),
- 089…….(moins de 0.80€/min ou 3€ par appel)
Ainsi que certains en
- 32.., 34.., 36.. et 39…
Faites donc très attention afin de ne pas avoir de surprise sur votre facture téléphonique.
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Les appels surtaxés en image
Et si vous vous embrouillez encore, vous pourrez consulter une petite vidéo mise en place par SVA +.
A retenir :
– A chaque début d’appel vous aurez les informations tarifaires liées à votre appel qui vous seront énoncée. C’est une obligation pour les éditeurs utilisant les numéros SVA.
– Si vous êtes envahi ou harcelé par ces numéros, vous avez la possibilité de contacter le 33700 et son site internet 33700.fr afin de signaler les abus.
Sources : ARCEP, Télécom Info Conso et SVA+
